Les avis clients de Mirail Motors

4,4/5 (note basée sur 291 avis)

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291 avis client

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daniel dupouy

Très bon accueil, respect des engagements rien à dire.

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ERIC JUDITH

Bonjour.
trouvez vous normal,j'ai acheté une opel zafira 1.7cdti 110CH FAP immatriculée BX-720-MQ LE 10/07/2017 à 85436 KM pour un montant de 9400€ et aujourd'hui elle en a 89068 KM donc 3632 KM effectué je dois faire faire la courroie de distribution. sachant que la périodicité est de 6 ans.Chose que vous savez.
DATE DE LA 1ere mise en circulation le 10/11/2011.
Expliquez moi comment peut on acheter un véhicule chez un concessionnaire ,même pas 5000 KM et que la courroie de distribution est à la charge de l'acheteur.
COMMENT PEUT ON ÊTRE SATISFAIT ?
Alors que ce détail n'aurai pas dû échapper à un professionnel.

Bonjour Monsieur JUDITH,

Nous comprenons votre désagrément et c’est pour cela que nous vous avons donné rendez-vous afin de remplacer le kit de distribution de votre véhicule à nos frais.

L’intervention a bien été réalisée depuis et nous espérons que le véhicule vous donne entière satisfaction.

Cordialement, Franck GUEHL, directeur Mirail Motors

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hakima chaaouane

Très satisfaite de l'accueil, de la prise en charge de mon véhicule.
Rapidité, conseil et écoute attentive du client. Je recommande.

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ANTONIO DE BRITO

en premier: sur le chemin de retour plastique sous le moteur tombé. pas de roue de secours et pas d'outillages. Clim qui ne fonctionne pas. plastique de maintiens d'1 appuie-tête inexistants sur 3e ranger de sièges. véhicule retourne en garage et une semaine de vacance foutue. véhicule récupérer la carte grise non reçue
en second: en route pour les vacances entourage de feu arrière gauche baille sur l'autoroute en permanence. plastique de maintien de l'appuie-tête avant central casser. bruit fenêtre conducteur a environ 15 cm de la fermeture. essuie-glace intermittent ne fonctionne pas. en marche arrière dans les côtes les freins siffle excessivement 2 mm a l'avant. et le toit rayer de l'avant a l'arrière et je ne parle pas de certaine anomalie vue avant l'achat

Bonjour Monsieur DE BRITO,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes fortement sensibles à votre désagrément. De ce fait, nous vous avons invités à revenir en concession afin de mettre en place la roue de secours dans votre véhicule et remplacer vos plaquettes de freins à nos frais. Nous vous informons également que si votre climatisation ne fonctionne pas, nous restons à votre disposition pour la contrôler et faire une demande de garantie si nécessaire.

Cordialement, Franck GUEHL, directeur Mirail Motors

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jean paul vivent

Accueil sympa pour l'achat de mon véhicule pas de problèmes, Mr LARRIEU a été à la hauteur. A recommander.

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Mickael Constant

Détestable j ai acheter un véhicule mois de mars avril nois prevenons le garage car probleme de ralenti et de puissance toujours aucune réparation de faite et impossible d avoir le directeur au tel c honteux en sachant voiture garanti et ca fait plus de 4 mois que l on dit que la voiture a des soucis et le reste faut pas en parler en attente toujours

Bonjour Monsieur Constant,
Votre prestataire de garantie Icare prend à sa charge les réparations selon les termes du contrat. Les éléments exclus du contrat restent à votre charge mais à titre commercial nous participons à hauteur de 50% de la facture.
Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Franck Guehl, Directeur Labège Motors

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